г. Усть-Каменогорск, Красина 12/4

Некоммерческий холдинг ЗУБР Новости Учимся, чтобы сделать жизнь лучше

Учимся, чтобы сделать жизнь лучше

В августе 2010 года в Павлодарской и Восточно-Казахстанской областях стартовал трехлетний партнерский проект «Повышаем качество жизни, защищая свои права», который реализуется ОФ «Десента» (г.Павлодар) в партнерстве с СКФ «ЗУБР» (г.Усть-Каменогорск) при поддержке Европейского Союза.

…Человек учится на протяжении всей своей жизни.  Учится жить, уметь, понимать.  Учится сам, получает знания от других людей.  Школьники и студенты получают знания на лекциях и уроках, другие взрослые люди (так называемый «рабочий класс») имеют возможность получить новые знания и умения в рамках различных обучающих мероприятий, в том числе на курсах, семинарах, тренингах, а также в форме консультаций.  Без обучения нет роста, нет развития, нет основы для улучшения качества своей жизни, или кардинальных изменений в ней.

Именно поэтому одним из шагов реализации проекта «Повышаем качество жизни, защищая свои права» является образовательная программа, который включает в себя проведение цикла семинаров-тренингов на территории г.Павлодар и г. Усть-Каменогорска.

В период с ноября 2010 года по март 2011 годатренерами-консультантами СКФ «ЗУБР» проведено 7 двухдневных семинаров-тренингов, 2 – в г.Павлодар, 6 — в г.Усть-Каменогорск.

Остановимся более подробно на каждом.

«Социальный маркетинг.  Повышение качества социальных услуг».

Данный семинар-тренинг проводился в конце ноября 2010 года в г. Павлодар (количество участников – 22 человека), а также в январе 2011 года в г. Усть-Каменогорск (количество участников – 30 человек).

В рамках данных семинаров-тренингов у участников была возможность получить не только соответствующие знания по теме, но и приобрести опыт совместного анализа собственных услуг, маркетинговых действий, предпринимаемых в ходереализации программ, проектов, оказания тех или иных услуг.

Вовлеченность участников, безусловно, была различной. Важными факторами являлись опыт работы в неправительственном секторе, позиция в организации, разнообразие «продуктов» той или иной НПО, нацеленность организации на работу в сфере повышения качества услуг.

Семинар стал одним из ключевых с точки зрения подготовки участниками заявок на грантовый конкурс, пров еденный в рамках проекта для НПО Павлодарской области в декабре 2010 года, в Восточно-Казахстанской области — в феврале 2011 года.

«Взаимодействие НПО и государственных органов в процессе разработки социальных программ и оказания социальных услуг».

Семинар-тренинг проводился в конце ноября 2010 года в г. Павлодар (количество участников – 22 человека), а также в январе 2011 года в г. Усть-Каменогорск (количество участников – 30 человек).

В рамках данного тренинга участники получили знания по общим подходам к организации взаимодействия НПО и государственных органов в процессе разработки социальных программ и оказания социальных услуг, смогли обсудить, рассмотреть на практических примерах различные формы и методы взаимодействия с учетом имеющихся особенностей процесса государственного планирования в нашей стране, принципов и процедур оказания социальных услуг, в том числе государственных.  Участники под руководством тренеров-консультантов рассмотрели основные проблемы, с которыми сталкиваются НПО при взаимодействии с государственными органами, а также существующие типы взаимодействия, исходя из характера взаимоотношений и позиции каждой из сторон по отношению друг к другу.

Состоявшийся практический диалог и полученные знания, безусловно, помогут НПО-участникам данных семинаров-тренингов в дальнейшем выбирать наиболее приемлемые для их ситуации формы и методы взаимодействия, прогнозировать возможные риски и вовремя предпринимать необходимые шаги для повышения эффективности совместной работы, в том числе с государственными органами.

«Анализ потребностей граждан и организаций-потребителей социальных услуг».

«Разработка социальных проектов».

Данные семинары были проведены в г. Усть-Каменогорск в декабре 2010 года в формате семинаров-консультаций в связи с тем, что количество желающих принять участие оказалось больше 30 человек. Особенностью этих семинаров явилось их проведение в преддверии конкурса социальных проектов среди НПО, объявленного в рамках данного проекта, а также рядом других доноров.  Этим, во многом, и была обусловлена высокая активность и заинтересованность участников.

В рамках данных семинаров участники получили систематизированную информацию о различных подходах и методах анализа потребностей граждан, познакомились с примерами практического применения этих методов, обменялись накопленным опытом в данной сфере.

Семинар по разработке проекта был полностью построен в соответствии со структурой основных блоков  проектной заявки. Было уделено особое внимание выстраиванию логической модели проекта, грамотному анализу ситуации, построению «дерева проблем» и «дерева задач», формулировке целей проекта, ожидаемых результатов и индикаторов их оценки.

Среди участников семинара были как опытные организации, так и начинающие, что позволило организовать совместную работу по описанию отдельных блоков тех проектов, которые организации собирались разрабатывать в рамках конкурсов.  Все желающие получили возможность представить свои наработки по анализу проблемы, формулировке целей, задач, результатов, индикаторов, и получить обратную связь, как от участников семинара, так и от ведущих. Кроме того, были оказаны индивидуальные консультации по разработке заявок.

 

«Мобилизация местного сообщества. Разработка социального проекта, направленного на повышение качества социальных услуг» (проводился в марте 2011 года в г. Усть-Каменогорск, количество участников – 21 человек).

Актуальность данного семинара-тренинга определялась достаточно большим количеством вопросов по данной теме со стороны НПО и востребованностью в последнее время подобных проектов. Тот факт, что в рамках реализуемого ОФ «Десента» в партнерстве с СКФ «ЗУБР» проекта все предпринимаемые действия нацелены на повышение качества услуг в социальной сфере, также определяет значимость данного тренинга для обеспечения устойчивости результатов проекта. Подтверждено практикой, что в большинстве случаев, использование неправительственными организациями в своей работе методов совместной оценки потребностей населения и методов мобилизации сообщества создает устойчивые местные структуры и связи, которые могут эффективно влиять на процесс улучшения качества жизни сообщества, в целом, в том числе и на повышение качества социальных услуг. Именно поэтому в ходе тренинга акцент был сделан на методах вовлечения и повышения активности самих потребителей услуг в процессе оценки и улучшения их качества.

Данный семинар-тренинг строилсяна сочетании активных практических упражнений, теоретических блоков, ситуационного анализа. В качестве практических примеров для анализа рассматривались конкретные проекты организаций-участников, с учетом имеющихся условий их реализации. Участникам семинаров-тренингов были предоставлены Сборники информационно-методических материалов по указанным темам, а также материалы, необходимые для выполнения упражнений в рамках рабочих сессий.

Образовательная программа охватывает представителей общественного сектора – «проводников» в сфере социальных услуг для граждан.

Помимо этого, каждый желающий может обратиться в Общественную приемную, действующую в рамках проекта, а также к консультантам СКФ «ЗУБР» по различным вопросам, начиная с жилищно-коммунального хозяйства и социальной защиты, и заканчивая развитием общественного сектора и гражданского участия.

Related Post

Социальный эффект. Что такое? Зачем и как считать?Социальный эффект. Что такое? Зачем и как считать?

Мы продолжаем знакомить Вас, уважаемые читатели, с особенностями оценки вклада Третьего сектора в социально-экономическое развитие Казахстана. В рамках проекта «Внедрение методологии по учету вклада НКО в социально-экономическое развитие на основе международного

20 апреля 2023 года принят Социальный кодекс Республики Казахстан, который будет введен в действие 01.07.2023 г.20 апреля 2023 года принят Социальный кодекс Республики Казахстан, который будет введен в действие 01.07.2023 г.

  Социальный корпоративный фонд «ЗУБР» (г. Усть-Каменогорск) реализует проект «Расширение социально-экономических возможностей женщин» при поддержке Канадского Фонда Местных Инициатив. Данный документ имеет крайне важное значение для проекта, поскольку в нем

Пособие по уходу за ребенком по достижении им полутора летПособие по уходу за ребенком по достижении им полутора лет

Ежемесячное государственное пособие по уходу за ребенком по достижении им полутора лет   Право на пособие имеют лица, осуществляющие уход за ребенком и не являющиеся участниками системы обязательного социального страхования