5-6 апреля 2018г., г.Астана, Отель «Kazzhol». Кустовой семинар-тренинг «Межведомственное взаимодействие в рамках оказания интегрированных специальных социальных услуг».
33 участника, 4 сферы, 3 министерства, 11 НПО, г.Астана и 6 областей (Северо-Казахстанская, Павлодарская, Акмолинская, Карагандинская, Костанайская, Актюбинская). Таков портрет второго кустового семинара-тренинга, который завершил первый этап обучающей программы для специалистов сфер социальной защиты населения, образования, здравоохранения, правоохранительных органов и неправительственных организаций в рамках программы #ипэу.
Обсуждение в рамках тренинга проходило очень динамично, а иной раз даже бурно, со многими конкретными примерами из жизни получателя услуг, их потребностей, с поисками лучших способов выхода из трудной жизненной ситуации.
Примером тому может служить деловая игра, где участники смогли максимально вжиться в свои роли и приблизить смоделированную ситуацию к реальной жизни. Также участники отметили работу с кейсами по решению проблем семей в трудной жизненной ситуации, вопросы определения способов регулирования конфликтов, вопросы межведомственного взаимодействия, вопросы единой схемы процесса работы с получателем услуг: от входа в систему до мониторинга качества и результативности оказания ССУ.
Благодарим команду ФЕЦА в лице Алмы Шолпанкуловой (непосредственный участник процесса) и Татьяны Утеулиевой (на удаленном доступе в офисе фонда) за поддержку в ходе тренинга и оперативное размещение информации о ходе его проведения. А также наших партнеров на местах за отклик на приглашение и активное участие, щедрую передачу своего опыта.
