В чем смысл интеграции?
По закону право на получение специальных социальных услуг имеют 11 категорий лиц и семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Работу с этими категориями ведут не только учреждения социальной защиты, но и образования, здравоохранения, правоохранительной сферы (уголовно-исполнительная система, местная полицейская служба).
Если сегодня каждая сфера действует по своим «правилам», и потребитель для получения услуг вынужден посещать множество инстанций, то завтра, благодаря внедрению интегрированной модели специальных социальных услуг будут существенно упрощены процедуры назначения социальных услуг. Сократится и количество шагов, предпринимаемых потенциальными получателями услуг: с 15-18 (как сегодня) до 1-3 в зависимости от сложности случая. Фактически будет обеспечен доступ ко всему спектру гарантированных социальных услуг и льгот по принципу «одного окна».
Что предпринимается?
По ссылке https://cloud.mail.ru/public/6z28/z7HTu5sZW Вы можете ознакомиться с подборкой отдельных материалов по интегрированной модели ССУ и процессу апробации .
Первый пилот был запущен полтора года назад в Восточно-Казахстанской области, сегодня эта работа продолжается и расширяется. Постепенно опыт ВКО начинает тестироваться и в других областях. Работают творческие межведомственные команды в Акмолинской, Северо-Казахстанской, Павлодарской областях, городах Астана и Алматы.
Что в работе? (будем знакомить в следующих публикациях)
· система оценки потребностей в интегрированных ССУ
· проект стандарта интегрированных ССУ
· пакет Путеводителей для 11-ти категорий получателей ССУ
