г. Усть-Каменогорск, Красина 12/4

Некоммерческий холдинг ЗУБР Новости Модель интегрированных специальных социальных услуг в ВКО: результаты общественного мониторинга

Модель интегрированных специальных социальных услуг в ВКО: результаты общественного мониторинга

   На территории Восточного Казахстана продолжается реализация проекта «Модель интегрированных специальных социальных услуг – клиентоориентированный подход к управлению системой»[1]
   В ходе проекта специалистами СКФ «ЗУБР» проведен Общественный мониторинг качества и эффективности оказания специальных социальных услуг в сфере социальной защиты, образования и здравоохранения.  Основными магистральными линиями мониторинга явились:
   — «зеркальный» опрос потребителей и поставщиков специальных социальных услуг (собрана полная и объективная информация о качестве и эффективности специальных социальных услуг «глазами» потребителей и поставщиков);
   — проведение фокус-групп в г.Зыряновск и г.Усть-Каменогорск с участием государственных учреждений сфер социальной защиты, образования и здравоохранения, ПМПК, МСЭ, НПО и других специалистов, задействованных в оказании специальных социальных услуг.
   Кроме того, в рамках проекта прошли ряд экспертных встреч и мозговых штурмов со специалистами коррекционных кабинетов, ПМПК, отделов занятости и социальных программ г.Риддер и п.Глубокое, управления здравоохранения, медицинскими работниками поликлиник г.Усть-Каменогорска. 
   Самыми актуальными вопросами данных встреч стали различные аспекты взаимодействия непосредственных поставщиков услуг (социальных работников, медицинских работников и социальных педагогов), процедурные вопросы оформления документов, выполнения  индивидуальной программы реабилитации инвалида, оптимальные механизмы объединения усилий, интеграции услуг.
   Кропотливая аналитическая работа с вовлечением различных заинтересованных сторон позволила специалистам СКФ «ЗУБР» разработать проект Схемы процесса оказания специальных социальных услуг в трех изучаемых сферах и процесс взаимодействия с потребителем услуг, на основе которой разрабатывается единая схема интегрированных специальных социальных услуг.  Кроме того, разработаны предложения по внесению изменений в нормативные правовые акты, проект Индивидуальной карты лица (семьи), находящиеся в трудной жизненной ситуации.
   Данные документы представлены на широкое экспертное обсуждение, в том числе членам Рабочей группы по пересмотру порядка оценки и определения потребности в специальных социальных услугах, внедрению интегрированной модели оказания специальных социальных услуг, определению стоимости специальных социальных услуг, созданной при Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.
 

[1] Проект реализуется  при поддержке Фонда Евразия Центральной Азии и USAIDв рамках инициативы в поддержку эффективного управления
319

Related Post

Стабильность – это постоянные изменения?…Стабильность – это постоянные изменения?…

  Социальная стабильность: основа для динамического развития или синоним застоя и торможения?  На какие «кнопки» нужно нажимать, чтобы, с одной стороны, общество стабильно развивалось, а с другой – не произошло

Знакомьтесь — Общественный Фонд «ЭлитАгро»!Знакомьтесь — Общественный Фонд «ЭлитАгро»!

Коллеги, партнеры, друзья!!! Консалтинг-Центр «ЗУБР» в партнерстве с ОФ «КАМЕДА» в рамках проекта «Бастама жергілікті жерлерде/Инициативы на местах» государственного гранта «Расширение возможности граждан участвовать в процессе принятия решений через развитие местного

ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИТИКА: ПРОСТО О СЛОЖНОМИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИТИКА: ПРОСТО О СЛОЖНОМ

Казахстан находится на пороге нового исторического достижения – вхождение в 50 наиболее конкурентоспособных стран мира. Одним из условий достижения этой цели является развитие человеческого потенциала.   Особая роль отводится молодежи