Независимый (общественный) мониторинг качества государственных услуг в Казахстане.

Данное издание представляет собой независимый анализ ситуации в сфере развития системы мониторинга и оценки качества государственных услуг в Казахстане, а также результаты пилотного исследования качества государственных услуг с использованием разработанной в рамках проекта Методики общественного мониторинга качества государственных услуг.

Издание будет интересно и полезно широкому кругу читателей – всем тем, кого так или иначе интересует объективная информация в вопросах повышения качества государственных услуг.

Терехова Н.Я., Воскресенская М.И., Васильева Н.А., г.Усть-Каменогорск, КЦ «ЗУБР» при поддержке Посольства Королевства Нидерландов в РК,  2012

Уровень патриотизма молодежи Казахстана: факторы формирования, мнения, рекомендации

Аналитический отчет составлен по итогам проведения республиканского социологического исследования, целью которого стало выявление основных факторов, влияющих на уровень патриотичности молодежи Республики Казахстан, мнений различных групп молодежи о степени сформированности патриотизма у молодых казахстанцев, об эффективности предпринимаемых действий по формированию патриотизма.

Издание адресовано государственным служащим, представителям НПО, научных кругов, преподавателям и студентам ВУЗов, а также лицам и организациям, занимающимся работой с молодежью, разработкой и реализацией социальных проектов, программ для различных групп молодежи.

Аналитический доклад / Е.Ж.Карабалаев, В.О.Кулик – Астана: Министерство образования и науки Республики Казахстан, СКФ «ЗУБР», 2011

Руководство по оценке качества государственных услуг в социальной сфере

Руководство подготовлено в рамках проекта «Повышаем качество жизни, защищая свои права» при финансовой поддержке Европейского Союза.  В руководстве приведены основные понятия, методическая база оценки качества услуг в социальной сфере, рекомендации по применению руководства по оценке качества услуг в социальной сфере.

ОФ «Десента», СКФ «ЗУБР» - 2011г.

Сборник материалов III Международной научно-практической конференции Электронное правительство региона: развитие электронных услуг

Данный сборник включает материалы, представленные участниками III международной научно-практической конференции «Электронное правительство региона: развитие электронных услуг».

В рамках конференции обсуждались следующие основные направления: внедрение информационно-коммуникационных технологий в широкое пользование государственными органами и населением; развитие электронных государственных услуг; клиент-ориентированность «электронного акимата»: возможности и препятствия.

Синельникова М.П., Кулик В.О. – Усть-Каменогорск: Аппарат акима Восточно-Казахстанской области, Консалтинг-Центр «ЗУБР», 2007

Узнай 7 интересных фактов о Великой Степи!

Друзья, коллеги! Еще вчера мы с вами голосовали за плакаты Ұлы Дала Елі, сегодня предлагаем помимо образов узнать еще больше интересного о Великой степи в буклете «7 интересных фактов о Великой степи» https://cloud.mail.ru/public/4Nhx/ee26GJUTu, который раскроет более детально ваше представление о теме. Материал представлен на 2х языках.

Ұлы Дала Елі - Страна Великой Степи

Дорогие друзья, коллеги!

Кто из вас задумывался о том, в чем же смысл создания нового имиджа «Ұлы Дала Елі – Страна Великой Преображенной Степи»для нашей страны,  а также что символизируется с образом Великой Степи?

Чтобы узнать,  ответы на эти вопросы, ЧФ «ТРИНТА» запускает онлайн-опрос. В связи с этим, призываем принять активное участие в данном опросе, тем самым выразить свои мысли по теме.

Принять участие можно на сайтах акимов: Восточно-Казахстанской области http://www.akimvko.gov.kz/ru/в разделе «Опрос на сайте» ниже по главной странице (после диаграммы), г. Усть-Каменогорска http://oskemen.vko.gov.kz/ru/в разделе «Опрос на сайте» слева на главной странице, г. Семей http://akimsemey.gov.kzв разделе «Опрос» справа на главной странице; а также на странице ЧФ «ТРИНТА» в фейсбуке  https://www.facebook.com/groups/1607109032951092/.  Данный опрос проводится в рамках государственного социального заказа Управления внутренней политики ВКО.

Учусь – Пробую – Делаю

 

Данное пособие содержит информацию о методах гражданского участия, технологиях создания будущего и практические инструменты по вовлечению молодежи в социально-экономическое развитие территорий.

Специалисты Социального корпоративного фонда «ЗУБР» - разработчики брошюры, надеются, что представленный материал будет интересен и полезен, в первую очередь, специалистам, работающим в сфере молодежной политики, а также самим молодым людям, желающим включиться в процесс развития своего города/села.

(информационно-методическое пособие) – Социальный корпоративный фонд «ЗУБР», Усть-Каменогорск, 2015. - 52 с.

Брошюра Социальные организаторы: кто, как, зачем?

Представленные в книге материалы являются итогом работы по апробации одной из социальных технологий, используемых на Западе, в Европейских странах и России – подготовки так называемых «социальных организаторов» в малых городах и сёлах Восточно-Казахстанской области.     Социальные организаторы – это наиболее активные представители местных сообществ, прошедшие специальную подготовку и имеющие возможности для реализации проектов в партнерстве с органами власти и с широким привлечением населения к решению проблем. 

Козляткина А.А., Натарова Ю.Н., Бурнашова А.Ю. – Усть-Каменогорск: Техцентр, 2004

Брошюра Управление городскими социальными программами. Проектный подход

Данное издание посвящено вопросам управления городскими социальными программами и включает рассмотрение процедур и схем их формирования. Представленная информация включает опыт городов – участников проекта. В книге содержатся материалы исследования. Кроме того, в издании освещены вопросы использования проектного подхода  как механизма участия НПО и граждан в процессе формирования и реализации программ социально-экономического развития города. Представлены итоги конкурса проектов, проведённого в четырёх городах Казахстана, приведены примеры конкурсной документации.

Козляткина А.А., Образцова О.Ю., Бурнашова А.Ю., Натарова Ю.Н. – Усть-Каменогорск: Альфа-Пресс, 2004

Брошюра Как подготовить и провести общественные слушания

Данное издание посвящено вопросам подготовки и проведения общественных слушаний. Что они собой представляют, для чего и в каких случаях проводятся, на каких принципах базируются.В брошюре предложены практические шаги по осуществлению процесса подготовки и проведения общественных слушаний, а также представлен анализ правовых основ проведения и организации общественных слушаний в Республике Казахстан, обзор теоретических аспектов.

Образцова О.Ю., Бурнашова А.Ю.. – Усть-Каменогорск: ТОО « Техцентр», 2004