В своей повседневной жизни мы регулярно сталкиваемся с получением тех или иных услуг, в том числе от государственных органов. Бывает так, что процесс получения некоторых из них содержит целую «полосу препятствий», таких как баснословный список документов или большое количество инстанций, или несогласованность действий специалистов разных ведомств. И если здоровому человеку «бегать» по инстанциям и добиваться своего еще удается, то людям с ограниченными возможностями подобные «подвиги» даются гораздо сложнее.